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What we do

As the leading force in Cloud technology, more than 800 international customers trust us with the digitalization of their small to medium-sized businesses by utilizing applications like SAP Business One in our Cloud.

Cloudiax is the Cloud platform made in Germany, and we ensure a secure, fast, and reliable provision – 24/7 and 365 days a year. Thanks to our data centers in Germany, Canada, Singapore, and next in Chile, we are the global market leader for SAP Business One and other Cloud solutions with more than 14,800 Cloud users worldwide.

We are looking for

Ab sofort
suchen wir eine(n):

Mitarbeiter Cloud Service
(m/w/d)
Vollzeit - 100% remote

 

Was wir vorhaben

Mit einem durchschnittlichen Umsatzwachstum von 30% jährlich steht nicht nur die Expansion unseres Partner- und Kundennetzwerks im Fokus, sondern auch das Wohlergehen und die Entwicklung unserer Mitarbeiter. Durch eine attraktive Vergütung, Jahresboni, 100% Remote-Arbeit und vieles mehr, bieten wir die Grundlagen für eine ausgeglichene Work-Life Balance.

Als Verstärkung unseres Cloud-Service-Teams suchen wir einen qualifizierten Mitarbeiter (m/w/d) zur schnelleren Bewältigung aller Service Anfragen.

Unser Bestreben ist es, alle Cloud-Lösungen nahtlos und störungsfrei rund um die Uhr bereitzustellen, sie permanent zu erweitern und unsere Prozesse durch Automatisierung, Digitalisierung und dem Einsatz von Künstlicher Intelligenz stetig zu optimieren sowie skalierbar zu machen.

 

Was Du bei uns bewegst

  • Als erster Ansprechpartner sorgst du für einen reibungslosen Betrieb der Systeme unserer Kunden und Partner.
  • Du erfasst, dokumentierst und bearbeitest telefonische und schriftliche Service- und Support-Anfragen unserer Partner und User.
  • Du bist für die Bereitstellung und den Betrieb von Kundensystemen zuständig.
  • Du bist bereit im 3-Schicht-System zu arbeiten.
  • Du bist bereit Neues zu lernen und fähig, deine Kenntnisse stetig zu erweitern.
  • Du sorgst für einen effizienten Ablauf der Vorgänge im dir zugewiesenen Aufgabengebiet und trägst zur kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse bei.
  • Du kannst dich selbst gut organisieren und im Remote-Umfeld effektiv arbeiten.

 

Was uns überzeugt

  • Du hast eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare IT-Ausbildung abgeschlossen.
  • Du hast im Idealfall Berufserfahrung im Support inkl. der Bearbeitung von Anfragen über ein Ticket-System.
  • Bestenfalls hast du Erfahrung mit Terminalserver-Umgebungen, ERP Software, Windows Server Systemen und Linux Servern (Grundkenntnisse).
  • Du hast keine Berührungsängste in einem multikulturellen Umfeld und fühlst Dich in deutschen, englischen und bestenfalls spanischen Gesprächen sicher und wohl. Das gilt auch für den Schriftverkehr.
  • Du hast Verantwortungsbewusstsein, arbeitest strukturiert und bist fähig analytisch zu denken.
  • Du suchst die langfristige berufliche Perspektive und liebst die Freiheit eines modernen und ungebundenen Arbeitsumfeldes.

 

Was wir bieten

Einen modernen und zukunftsorientierten Arbeitsplatz, von wo immer du möchtest, den du zeitlich relativ frei gestalten kannst und eigenverantwortlich ausfüllst. Das Einstiegsgehalt beträgt 50.000 €/Jahr und geht mit einer automatischen KPI-gebundenen Erhöhung und Jahresboni einher. Du erhältst volle 30+ Tage Erholungsurlaub und bekommst das Material für einen Top eingerichteten Home-Arbeitsplatz, ein Firmen-(e)Bike, eine betriebliche Krankenzusatzversicherung und weitere Corporate Benefits.

Wenn wir Dein Interesse geweckt haben und Du Teil unserer Erfolgsgeschichte sein möchtest, steht Dir unsere HR Managerin Luisa Gärner für eine erste Kontaktaufnahme und weiterführende Informationen gerne zur Verfügung.

Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (tabellarischer Lebenslauf, Zeugniskopien sowie Angabe Deiner Gehaltsvorstellung, und des möglichen Eintrittstermins) sende bitte an: hr@cloudiax.com.

Application - Initiative is welcome

You are looking for personal development opportunities in an exciting and future-oriented customer and project environment? Then just introduce yourself to us. We will gladly accept your initiative application by e-mail.

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The personal information you send us is important to us. Therefore we take the protection of this data very seriously. The data transmitted here will be used by our sales team to contact you. We will use this data only for this purpose. Contact details that are sent directly to us by e-mail will be within our email-system, which does an automated archiving after 2 years and will be finally deleted after 5 years, unless higher rights preclude this. Everything what we do to protect your data can be found in our privacy policy.

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