La aplicación de Cloudiax “Support Info.exe” recopilará la información que ayudará a nuestro equipo de soporte a identificar tu sistema y acelerará el procesamiento de tu solicitud.
Utiliza siempre esta aplicación para después poder enviar la información en tu ticket de soporte.
En el “web access” accede al escritorio, como se muestra arriba.
Haz doble clic en Support Info.exe.
En 15 segundos se muestrará la información sobre soporte.
Si está trabajando en RDP, puede copiar directamente la información al Ticket, en el acceso web, haga clic en la nueva ventana abierta y presione (CTRL + C para copiar) después de esto, puede pegarla en el Ticket.
