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Respuesta más rápida a tus tickets usando la aplicación “Support Info.exe”

Utiliza siempre la aplicación Cloudiax “Support Info.exe” para obtener una respuesta más rápida de nuestro equipo de soporte a tus tickets.

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La aplicación de Cloudiax “Support Info.exe” recopilará la información que ayudará a nuestro equipo de soporte a identificar tu sistema y acelerará el procesamiento de tu solicitud.
Utiliza siempre esta aplicación para después poder enviar la información en tu ticket de soporte.

Quicker response to your tickets using the “Support Info.exe” application

 

Quicker response to your tickets using the “Support Info.exe” application

 

En el “web access” accede al escritorio, como se muestra arriba.

Haz doble clic en Support Info.exe.

En 15 segundos se muestrará la información sobre soporte.

 

Quicker response to your tickets using the “Support Info.exe” application

 

Si está trabajando en RDP, puede copiar directamente la información al Ticket, en el acceso web, haga clic en la nueva ventana abierta y presione (CTRL + C para copiar) después de esto, puede pegarla en el Ticket.

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