Upgrades
– Ein Update anfordern
– Planung und Testen
– Ausschnitt

Setup
– Vorfall oder Anfrage

Notfall-Hotline
– Verfügbarkeit
– Was ist ein Notfall?
– Was ist kein Notfallfall?
– Kein Ticket keine Unterstützung
– Qualität der Tickets

Verantwortung
– Cloudiax Aufgaben
– Partner- und Kundenaufgaben